Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es Groopanda?
Groopanda es más que un portal de descuentos. No sólo te ofrece ofertas irresistibles a diario, sino que también te permite descubrir y disfrutar tu isla. Nuestro equipo explora la isla y trabaja con comerciantes locales para obtener ofertas extraordinarias con ahorros de 50% – 90%. Promovemos actividades y servicios locales de gastronomía, entretenimiento, bienestar, belleza, eventos y turismo interno para que nuestros groopies puedan saborear y conocer mejor la ciudad que habitan, a un bajo costo.
2. ¿Qué son Groopers?
Los Groopers son un directorio de los negocios y comercios que publican ofertas con Groopanda. Es un directorio que le permite al usuario conocer mejor el comercio y buscar servicios por categoría.
3. ¿Cómo compro la oferta de hoy?
¡Es muy fácil! Oprime el botón de “Comprar” bajo la “Oferta de Hoy” antes que la oferta termine su período de publicidad que usualmente es de 2-5 días. Al comprar la oferta, Groopanda hará un cargo en su tarjeta de crédito, ATH o Paypal (próximamente) y recibirá su cupón por email al instante para imprimir y redimirlo tan pronto quieras.
4. ¿Dónde está mi cupón?
Luego que se procesa la orden de compra, recibes la confirmación de compra a tu email. Aseguráte de verificar el archivo de SPAM y añadir a groopanda.com a tus contactos y “safe list”. Accesa el enlace “Mi cuenta” en groopanda.com e ingresa tu nombre de usuario y contraseña desde cualquier computadora para ver e imprimir tus cupones.
5. ¿Que son los términos y condiciones del cupón?
Todo cupón contiene detalles importantes que son responsabilidad del portador/comprador así como: el período de vigencia, letra chica, términos y condiciones de uso, número de cupón, etc. Todos los cupones tienen un número de cupón único que es el código que el negocio utiliza para redimir tu compra. No puedes utilizar tu cupón más de una vez.
6. ¿Cuándo y cómo puedo usar mi cupón?
Puedes usar el cupón minutos después de hacer tu compra y tienes hasta la fecha de expiración que se encuentra en los términos del cupón. Trae el cupón impreso al momento de redimir tu oferta.
7. ¿Puedo comprar y regalar un cupón de Groopanda?
¡Claro que sí! Puedes comprar cualquier oferta como el regalo perfecto. También puedes obsequiar una tarjeta de regalo con un valor de $20-$300. ¡Visita este enlace y haz un regalo hoy!
8. Si no consumo el cupón completo en mi visita, ¿puedo usarlo después?
No, el cupón tiene que ser consumido en su totalidad. No hay créditos ni reembolsos. Al recibir un gran descuento, Groopanda les exhorta a que consuman más y sean generosos al momento de dar propina por el valor original del producto/servicio recibido.
9. ¿Puedo combinar la oferta de Groopanda con otros descuentos o especiales?
No, al menos que los términos y condiciones del groopanda lo indique.
10. ¿Es seguro comprar con Groopanda?
Contamos con la más alta-seguridad y servidores dedicados. Su número de tarjeta de crédito e información personal es transmitido a través de un “secure socket layer”. Nunca guardamos los datos de su tarjeta de crédito, Paypal, u otro método de pago.
11. ¿Puedo devolver una oferta que compré?
Groopanda aceptará cancelaciones de compras por los cupones dentro del período en que la oferta esté activa para comprar en la página de Groopanda. Se le hará un crédito a la cuenta del usuario que podrá utilizar para la compra de otras ofertas. Este crédito no tiene fecha de expiración. Una vez finalizada la oferta no se harán devoluciones, a menos que sea por razones de desastres naturales y/o situaciones fuera de control.
12. ¿Que sucede si el negocio cierra?
En el caso de que el negocio se va a la quiebra, cierra o deja de existir dentro del período que la oferta es válida, usted recibirá un crédito completo a su cuenta de Groopanda.
13. ¿Cuánto tiempo tengo para redimir mis créditos acumulados por referir amigos que se inscriban y compren en Groopanda?
El crédito de $5.00 por cada nuevo usuario que se registre y compre en Groopanda no tiene fecha de cancelación.
14. ¿Como puedo hacer una oferta de mi negocio en Groopanda?
Es un proceso sencillo. Si un representante de Groopanda aún no lo ha contactado, usted puede llenar una solicitud para coordinar una visita con uno de nuestros ejecutivos de cuenta que le asistirá en el proceso completo para publicar su primera oferta en Groopanda.com. Recuerde nuestra fórmula del éxito: Cero Inversión + Cero Gastos de Promoción + Perfil de Negocios en un Directorio Online + Clientes Prepagados = “¿Dónde tengo que firmar para empezar hoy?”. Visita Groopanda para Comerciantes para obtener más información.
15. ¿De dónde salió el nombre Groopanda?
Algunas preguntas no tienen contestación…un día Groo el panda nos visitó y nos abrió los ojos a un mundo de descuentos.
16. ¿Cuándo llegará Groopanda a mi ciudad?
Actualmente, estamos operando en Puerto Rico y próximamente estaremos abriendo en otros ciudades y países.
17. Acabo de comprar mi cupón y no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?
Si no lo recibiste a tu correo electrónico, no te preocupes, puedes obtenerlo entrando a “Mi Cuenta”. Si no te llega a tu correo electrónico, ni lo ves en “Mi Cuenta”, por favor envíanos un email a: support@groopanda.com con la evidencia de pago del Banco Popular.
Cualquier otra duda puede comunicarse con nosotros a: support@groopanda.com.
